Política de privacidade
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Esta Política explica como o VFlats, oferecido por WORKING ASSESSORIA TÉCNICA E ADMINISTRATIVA LTDA, CNPJ 49.476.207/0001-26, trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Papéis de cada um
- Dados da sua conta (nome, e-mail, WhatsApp): o VFlats é o controlador.
- Dados dos seus hóspedes e da sua operação que você cadastra ou que chegam das plataformas: você é o controlador e o VFlats atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço a você.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, quantidade de imóveis e plataformas onde você anuncia.
- Acesso: senha (guardada apenas de forma cifrada, nunca em texto puro) e o endereço IP, usado só de forma cifrada para limitar tentativas de acesso.
- Operação: imóveis, endereços, fotos, preços, reservas, nomes de hóspedes, limpezas, tarefas, despesas e receitas que você cadastra ou importa.
- Integrações: links de calendário e identificadores dos anúncios conectados.
3. Para que usamos
- Criar e proteger sua conta e permitir o acesso.
- Prestar o serviço: mostrar o calendário, sincronizar datas, preços e reservas com as plataformas, gerar relatórios.
- Falar com você sobre a conta, suporte e mudanças importantes.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
Não vendemos seus dados nem os dos seus hóspedes, e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
- Hospedagem e infraestrutura: Cloudflare, onde ficam o sistema, os bancos de dados e as fotos.
- Gerenciador de canais: Channex, que transmite disponibilidade, preços e reservas entre o VFlats e as plataformas.
- Plataformas que você conecta: Airbnb, Booking.com e outras, conforme sua escolha.
- Busca de endereço: ao digitar um endereço, o texto é consultado nos serviços de mapa do OpenStreetMap (Photon/Nominatim).
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no artigo 33 da LGPD.
5. Cookies
Usamos apenas um cookie essencial para manter você conectado com segurança. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
6. Segurança
Cada conta tem banco de dados próprio e uma área de arquivos só dela, separados das demais. O acesso é feito por conexão cifrada (HTTPS), as senhas são guardadas de forma cifrada e os links de calendário são assinados digitalmente. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
7. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 30 dias, exceto o que a lei exigir guardar por mais tempo.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Hóspedes que quiserem exercer seus direitos devem procurar o anfitrião responsável; nós ajudaremos o anfitrião a atender o pedido.
9. Contato do encarregado (DPO)
Vitor Abou Anni — v.abouanni@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
10. Mudanças nesta Política
Se esta Política mudar, avisaremos no sistema ou por e-mail antes de a nova versão valer.